Personvernerklæring

Personvernregler

Oppdatert 31. juli 2024

1. Introduksjon

1.1. Disse personvernreglene beskriver hvordan Seth Global BV, som opererer under navnet Osmo ("vi", "oss", "vår"), samler inn, bruker og avslører dine personopplysninger når du besøker og interagerer med vår nettside [www.osmo-official.com] ("Nettsiden") og når du kjøper produkter fra oss.

1.2. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger håndteres på en sikker og ansvarlig måte.

1.3. Seth Global BV er registrert i Nederland med registreringsnummer NL868252505B01, og har adresse på Korte Lijnbaanssteeg 1 Office 4471, Amsterdam, Nederland.

2. Data vi samler inn

2.1. All behandling av personopplysninger, som innsamling, registrering, lagring og avsløring, er underlagt spesifikke regler, inkludert personopplysningsloven. Vi er ansvarlige for å sikre at behandlingen utføres i samsvar med lovens regler. Datatilsynet fører tilsyn med overholdelsen av loven.

2.1.1. Nødvendig lagring av informasjon
Noen av opplysningene vi samler inn er nødvendige for at du skal kunne handle i vår nettbutikk. Eksempler på dette er informasjon som holder deg innlogget under kjøpsprosessen i nettbutikken, som lagres som en cookie. Andre nødvendige opplysninger inkluderer adresse- og faktureringsdetaljer slik at vi kan sende deg varene og motta betalinger. Ved å bruke vår nettside, godtar du at vi lagrer denne informasjonen. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg blir utlevert og slettet ved å kontakte oss.

2.1.2. Frivillig deling av informasjon
Visse opplysninger lagres bare hvis du gir oss aktivt samtykke til å samle dem inn. Eksempler på dette inkluderer informasjon om deg som kan brukes til å vise deg annonser på tredjepartsnettsteder basert på produkter du har sett på i vår nettbutikk. Hvis vi bruker slike tjenester, vil vi be om ditt samtykke på vår nettside, og vi vil bare samle inn informasjonen hvis du gir oss samtykke. Hvis du ikke svarer på forespørselen, vil vi ikke samle inn informasjonen.

2.2. Personopplysninger
Når du bruker vår nettside og tjenester, kan vi samle inn følgende personopplysninger:

• Navn
• Frakt- og faktureringsdetaljer (e-postadresse, telefonnummer, postadresse)
• Konto-påloggingsdetaljer (brukernavn, passord)
• Kjøpshistorikk og preferanser
• Kommunikasjonspreferanser

2.3. Tekniske data
Vi kan samle inn følgende tekniske data:

• IP-adresse
• Nettlesertype og versjon
• Tidsinnstillingsinnstilling
• Nettleserens plugin-typer og versjoner
• Operativsystem og plattform
• Annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til vår nettside

2.4. Bruksdata
Vi kan samle inn informasjon om hvordan du bruker vår nettside og tjenester, inkludert:

• Detaljer om dine besøk på vår nettside (f.eks. trafikkdata, lokasjonsdata, logger og annen kommunikasjonsdata)
• Ressurser du får tilgang til

3. Hvordan vi bruker dine data

3.1. Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

a) For å levere og forbedre våre tjenester
Vi bruker personopplysninger for å levere våre varer (eller tjenester) til deg. For eksempel trenger vi personopplysninger for å la deg logge inn på våre sider og, om relevant, for å betale for varer og tjenester. Vi bruker også personopplysninger for å sikre den best mulige brukeropplevelsen for deg, inkludert å tilpasse visningen av innhold til din skjerm/enhet og sikre raskest mulig lasting av sider.

b) For å tilpasse tjenester, gi anbefalinger og relevant markedsføring
Vi har som mål å gi deg anbefalinger, produktinformasjon og tilpasninger av tjenester som er mest relevante for deg. Dette vil være basert både på din atferd, som hvilke produkter og tjenester du har brukt eller kjøpt, annonser du har klikket på, eller artikler du har lest, og på atferden til andre brukere med lignende bruksmønstre som dine.

c) For å forbedre digital kommunikasjon og reklame
Vi bruker dine personopplysninger for å forbedre vår reklame. Ved å opprette en profil hos oss, samtykker du til målrettet reklame gjennom programmatiske kjøp og målrettet reklame gjennom sosiale medier, hvor dine personopplysninger vil bli brukt i kjøpet av slik reklame.

d) For å samle statistikk og forstå markedstrender
Vi samler statistikk og kartlegger markedstrender. Vi gjør dette for å forbedre og videreutvikle vårt produktsortiment og våre tjenester. Så langt det er praktisk mulig, prøver vi å gjøre dette med anonym informasjon, uten å vite at informasjonen spesifikt er knyttet til deg.

e) For å forhindre misbruk av våre tjenester
Vi bruker personopplysninger for å forhindre misbruk av våre tjenester. Misbruk kan inkludere forsøk på å logge inn på andres kontoer, forsøk på svindel, "spamming", trakassering og andre handlinger som er forbudt i henhold til norsk lov.

4. Rettslig grunnlag for behandling av dine data

4.1. Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Utførelse av en kontrakt: For å oppfylle våre kontraktsforpliktelser overfor deg, for eksempel å behandle dine bestillinger og gi kundestøtte.
• Samtykke: Der du har gitt samtykke, for eksempel for å motta markedsføringskommunikasjon.
• Berettigede interesser: For våre berettigede interesser, som å forbedre vår nettside og tjenester, samt forhindre svindel.
• Lovpålagt forpliktelse: For å oppfylle lovpålagte forpliktelser, som skatte- og regnskapskrav.

5. Deling av dine data

5.1. Vi kan dele dine personopplysninger med følgende tredjeparter:

• Tjenesteleverandører: Selskaper som leverer tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandling, frakt og markedsføring.
• Juridiske myndigheter: Statlige myndigheter eller rettshåndhevende tjenestemenn dersom det er pålagt ved lov.

5.2. Vi krever at alle tredjeparter respekterer sikkerheten til dine personopplysninger og behandler dem i samsvar med loven.

6. Datasikkerhet

6.1. Det er vårt ansvar å implementere passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk eller avsløring.

6.2. Det er vårt ansvar å lagre dine personopplysninger på sikre servere og sikre at de er kryptert og beskyttet mot uautorisert tilgang.

7. Dataoppbevaring

7.1. Vi vil beholde dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav og i samsvar med GDPR (Generelle databeskyttelsesforordningen).

7.2. Når vi ikke lenger trenger dine personopplysninger, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

8. Dine rettigheter

8.1. Under GDPR har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Tilgang: Du har rett til å be om tilgang til dine personopplysninger.
• Rettelse: Du har rett til å be om retting av eventuelle unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Sletting: Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger.
• Begrensning: Du har rett til å be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger.
• Dataportabilitet: Du har rett til å be om overføring av dine personopplysninger til en annen part.
• Innvending: Du har rett til å innvende mot behandlingen av dine personopplysninger.
• Tilbakekalling av samtykke: Der vi behandler dine personopplysninger basert på samtykke, har du rett til å tilbakekalle ditt samtykke når som helst.

8.2. For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

9. Informasjonskapsler

9.1. Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre din surfeopplevelse. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside.

9.2. Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige informasjonskapsler: Nødvendige for at nettsiden skal fungere.
• Funksjonelle informasjonskapsler: For å forbedre funksjonaliteten til nettsiden ved å lagre dine preferanser.
• Analytiske informasjonskapsler: For å analysere hvordan brukere bruker nettsiden og overvåke nettsidens ytelse.
• Markedsføringsinformasjonskapsler: For å levere relevante annonser til deg og måle effektiviteten av våre markedsføringskampanjer.

9.3. Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser gjennom nettleserinnstillingene dine. Å deaktivere informasjonskapsler kan imidlertid påvirke funksjonaliteten til vår nettside.

9.4. Liste over nødvendige informasjonskapsler for butikkens funksjonalitet:

• Ytelsescookies

  • _ga: Sporer brukeranalyse og interaksjoner på nettstedet.
  • _y: Lagrer analysedata om brukerens økt og interaksjoner med nettstedet.
  • _s: Sporer øktaktiviteter og analyserer brukerinteraksjoner.
  • _shopify_y: Lagrer analysedata om brukerens økt og interaksjoner med nettstedet.
  • __cf_bm: Håndterer innkommende trafikk og beskytter nettstedet mot roboter.
  • _ga_W2V7MJY940: Sporer analyse og interaksjoner for en spesifikk eiendom.
  • _orig_referrer: Sporer den opprinnelige henvisningssiden som førte brukeren til nettstedet.
  • _landing_page: Sporer landingssider og forbedrer brukernavigasjon.
  • _shopify_sa_t: Brukes til markedsføring og henvisningssporing.
  • _shopify_s: Sporer øktaktiviteter og analyserer brukerinteraksjoner.
  • _shopify_sa_p: Brukes til analyser relatert til markedsføring og henvisningslenker.

• Strengt nødvendige cookies

  • _localization: Lagrer lokaliseringsinnstillinger som språk eller region.
  • _secure_customer_sig: Sikrer identifikasjon av påloggede kunder.
  • _cmp_a: Håndterer samtykkepreferanser for informasjonskapselinnstillinger.
  • _keep_alive: Holder brukersesjonen aktiv.
  • _secure_session_id: Håndterer sikre økter på nettstedet.

• Målrettingsinformasjonskapsler

  • _gcl_au: Brukes til å spore og analysere annonseklikk.
  • __kla_id: Sporer brukeradferd for å forbedre e-postmarkedsføring.
  • _fbp: Sporer Facebook-interaksjoner for markedsføringsformål.
  • _test_cookie: Brukes til å teste om brukerens nettleser støtter informasjonskapsler.
  • _IDE: Brukes av Google til å vise annonsering på tredjeparts nettsteder.

• Andre informasjonskapsler

  • _logState: Nødvendig for nettstedets funksjonalitet.
  • _AMP_9bdc728a74: Nødvendig for nettstedets funksjonalitet.
  • _landingPage: Nødvendig for nettstedets funksjonalitet.

10. Internasjonale overføringer

10.1. Dine personopplysninger kan overføres til og behandles i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Vi vil sikre at slike overføringer gjennomføres i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover og at passende sikkerhetstiltak er på plass.

11. Tredjepartslenker

11.1. Vår nettside kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen eller innholdet på slike nettsteder. Vi oppfordrer deg til å lese personvernreglene for eventuelle tredjepartsnettsteder du besøker.

12. Endringer i disse personvernreglene

12.1. Vi kan oppdatere disse personvernreglene fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli lagt ut på denne siden, og der det er hensiktsmessig, varsles til deg via e-post.

12.2. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå disse personvernreglene periodisk for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

13. Kontakt oss

13.1. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernreglene eller vår datapraksis, vennligst kontakt oss på:

Seth Global BV
Korte Lijnbaanssteeg 1 Office 4471, Amsterdam, Netherlands
E-post: post@osmo.no